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Tapez 1, tapez 2...

vendredi 16 avril 2010

La tyrannie de la boîte vocale : « Si votre demande concerne… appuyez sur la touche 1... Vous allez être mis en relation avec un conseiller... Votre attente est estimée à moins de six minutes. »

Voir en ligne : L’édito de Favila dans Les Echos du 16 avril 2010